Informativa sul Diritto di Recesso e Politica di Reso

Diritto di Recesso per i Consumatori (B2C)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente acquista in qualità di Consumatore privato (senza inserire la Partita IVA), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui riceve fisicamente i beni.

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare TRASFORMTESSILE S.R.L. prima della scadenza del termine inviando una comunicazione esplicita tramite:

• Posta Elettronica Certificata (PEC) all'indirizzo: trasformtessile@pec.it
• Oppure tramite email ordinaria a: info@trasformtessile.it
• Raccomandata A/R alla sede legale: TRASFORMTESSILE S.R.L., TRAVERSA I GIUSEPPE BONITO 6 - 80026 - CASORIA (NA)

Effetti del Recesso e Rimborsi

In caso di recesso valido, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di TRASFORMTESSILE S.R.L., compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino all'avvenuta dimostrazione della spedizione degli stessi.

Condizioni dei Beni e Spese di Spedizione

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico esclusivo del cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale chiusa, non utilizzati, non lavati e completi di tutte le parti originali. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni stessi.

Esclusione del Diritto di Recesso per Clienti Professionali (B2B)

Si precisa espressamente che il Diritto di Recesso NON si applica agli acquisti effettuati da Clienti Professionali / Aziende / Strutture Ricettive (B2B) che abbiano effettuato l'acquisto inserendo la propria Partita IVA. Per i clienti commerciali e alberghieri, le vendite sono da considerarsi stabili e definitive, salvo vizi palesi di fabbricazione segnalati entro 8 giorni dalla consegna ai sensi dell'art. 1495 c.c. all'indirizzo info@trasformtessile.it.

Beni Personalizzati

Il diritto di recesso è totalmente escluso (sia per consumatori che per professionisti) in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. ciabattine, spugne o linea cortesia personalizzate con il logo specifico della struttura ricettiva dell'acquirente), ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.